Stranded Flight Solutions vacatures

Stranded Flight Solutions

De in Nederland gevestigde scale-up Stranded Flight Solutions (SFS) richt zich op het verbeteren van de dienstverlening van luchtvaartmaatschappijen, het bevorderen van de loyaliteit van passagiers en het verbeteren van de reiservaring tijdens verstoringen zoals geannuleerde of vertraagde vluchten. SFS zorgt niet alleen voor grote kostenbesparingen voor hun klanten, maar opent ook mogelijkheden voor aanvullende inkomsten in dergelijke situaties.

De aanpak van SFS

De gestroomlijnde aanpak van SFS omvat naadloze boekingen voor wereldwijde hotelaccommodaties, vervoer, vouchers voor verfrissingen en geldelijke vergoedingen. De communicatie is direct en veelzijdig, via sms, e-mail, telefoongesprekken rechtstreeks naar mobiele apparaten of afgedrukt door agenten aan de balie. Luchtvaartmaatschappijen die aangesloten zijn bij SFS voldoen niet alleen aan de lokale regelgeving, maar beschermen ook hun reputatie tijdens uitdagende onregelmatige operaties.

Het platform

Het SFS360-platform zorgt voor een revolutie in de boekhouding en verbetert de communicatie met passagiers voor een eersteklas klantenservice. Gecentraliseerde afhandeling van onregelmatige operaties (IROPS) met transparante gegevens wordt werkelijkheid, waardoor luchtvaartmaatschappijen moeiteloos kunnen samenwerken met essentiële leveranciers via hun speciale SFS360-platform. SFS is sinds 2018 een Amadeus-partner en heeft het vertrouwen gewonnen als samenwerkingspartner voor meer dan 30 luchtvaartmaatschappijen, waaronder grote wereldwijde spelers zoals Lufthansa.

SFS heeft kantoren in Bussum, Londen, Ho Chi minh en Toronto. Werken bij SFS betekent werken op wereldwijde schaal, met de ambitie om passagiers van luchtvaartmaatschappijen te verbeteren.