Manager Business Process Outsourcing

Er zijn op dit moment maar liefst 60.000 medewerkers met hart voor Jumbo. En dat worden er alleen maar meer, want Jumbo groeit hard. Om ervoor te zorgen dat zij allemaal op tijd hun contract, pensioen en natuurlijk hun salaris krijgen, heeft Jumbo gekozen voor outsourcing. Om de samenwerking met externe partners te versterken en verdere groei mogelijk te maken, wordt een Manager Business Process Outsourcing (BPO) aangetrokken.

Over Jumbo

Jumbo’s formule is helder: het grootste assortiment, de beste service en de laagste prijsgarantie. Daarmee werd Jumbo afgelopen jaar de eerste Nederlandse winnaar van de prestigieuze EY Family Business Legacy Award. De award is erkenning voor de combinatie van de organische groei en de succesvolle acquisities van het familiebedrijf.

Jumbo Supermarkten is een van de snelst groeiende foodretailers van Europa. In 2016 steeg de totale consumentenomzet van de Jumbo-formule met 9 procent tot 6,7 miljard euro. Ook de recente acquisitie La Place vertoonde een indrukwekkende omzetgroei van 12 procent ten opzichte van 2015 (exclusief de gesloten vestigingen in de warenhuizen van V&D). Lees meer over Werken bij Jumbo.

Over de vacature: Manager Business Process Outsourcing

Omdat Jumbo zich concentreert op haar kernactiviteiten worden bepaalde processen bij Jumbo uitbesteed aan externe partijen. Denk bijvoorbeeld aan de salarisadministratie voor de meer dan 30.000 medewerkers. De Manager BPO zorgt enerzijds dat de uitbestede processen vlekkeloos verlopen, en anderzijds dat de stuurinformatie juist, volledig en tijdig beschikbaar is. Beide aspecten zijn cruciaal om Jumbo verder te laten groeien in een omgeving van steeds veranderende wetgeving, CAO’s, overnames en bedrijfsregelingen. Dit is een zware regierol die de processen en datastromen binnen twee domeinen overziet:

• financiële stuurinformatie voor Jumbo en haar aangesloten ondernemers;
• en het payroll-domein voor de eigen medewerkers.

De Manager BPO jongleert inhoudelijke complexiteit, meer dan honderd proceslijnen en vele interne en externe stakeholders. Binnen dit speelveld treedt hij/zij op als regisseur en changemanager. De Manager BPO rapporteert aan de Manager Finance & Accounting, Vincent de Boer.

 “We staan met BPO nog aan het begin, dus je hebt de kans om veel op te bouwen en te structureren. Je kunt hier echt een eigen stempel op drukken.” – Vincent de Boer, Manager Finance & Accounting

Profiel

De Manager BPO werkt gestructureerd, zodat hij/zij zowel proactief als reactief de business kan ondersteunen. Vanuit de business zullen vaak verzoeken komen. De Manager BPO gaat niet meteen als een kip zonder kop aan de slag, maar zoekt eerst naar de vraag achter de vraag. Wat zijn de verschillende belangen die er spelen? Wat zijn de implicaties voor alle verschillende stakeholders en lopende processen? En hoe kan de zaak opgepakt worden zodat de gehele keten er baat bij heeft? Wanneer de Manager BPO een gedegen plan van aanpak heeft ontwikkeld, overtuigt hij/zij alle stakeholders door middel van inhoudelijke argumenten én sterke communicatieve vaardigheden. De Manager BPO is een regisseur en systeembouwer die vanuit de totale keten snel meetbare resultaten weet te behalen.

 “Het tempo ligt bij Jumbo extreem hoog, en daar moet je als Manager BPO van houden. Binnen een jaar heb je de samenwerking met alle externe partijen strakgetrokken. En door de juiste stuurinformatie te delen haal je direct zichtbare resultaten.” – Vincent de Boer, Manager Finance & Accounting

 

In het kort

Over de kandidaat

• Vanaf 8 jaar in finance
• Bij voorkeur in (food)retail of managementconsulting
• Pragmatisch
• Constructief
• Hands-on
• Resultaatgericht
• Analytisch sterk
• Brengt structuur in complexe processen
• Stakeholdermanagement op alle niveaus

Over de vacature

• Businesspartner
• Aansturen van complexe netwerken
• Changemanagement
• Zichtbare regierol

Over de werkgever

• Familiebedrijf
• Jumbo DNA: Samen. Ondernemen. Winnen.
• Snelst groeiende retailer van Europa