Chief People Officer

Met restaurants in meer dan honderd landen en dagelijks bijna zeventig miljoen gasten is McDonald’s een van de bekendste merken ter wereld. De Chief People Officer van McDonald’s Nederland vertaalt de visie en strategische koers van de organisatie naar een cultuur en werkomgeving waarin gasten en medewerkers centraal staan.

Over McDonalds

Als marktleider in de fastfoodbranche zet McDonald’s voortdurend in op innovatie en vernieuwing. Het doel blijft altijd hetzelfde: lekker en betaalbaar eten toegankelijk maken voor iedereen. Of het nu gaat om nieuwe menu-items, de inrichting van de restaurants, en nieuwe bezorg- en digitale bestelopties, McDonald’s wil dat gasten op elk moment terechtkunnen voor een snelle en toegankelijke maaltijd – thuis, onderweg of in een restaurant.

Tegelijkertijd draait het bij McDonald’s niet alleen om eten, maar ook om de mensen. In ruim 38.000 restaurants wereldwijd werken diverse teams samen om van lekker eten een feelgood-moment te maken. Het bedrijf heeft zichzelf ten doel gesteld het meest inclusieve merk ter wereld te zijn en zet zich in voor duurzaamheid, onder meer door minder afval te produceren, bewuster om te gaan met ingrediënten en verantwoord in te kopen.

McDonald’s Academy
Ook het opleiden en ontwikkelen van de eigen medewerkers is een speerpunt: via de eigen McDonald’s Academy kunnen medewerkers een erkend mbo-diploma of associate degree op hbo-niveau behalen, en andere waardevolle opleidingen en trainingen volgen. De afgelopen jaren studeerden meer dan vijfduizend medewerkers via de Academy af. Zo stimuleert McDonald’s persoonlijke ontwikkeling en biedt het medewerkers de kans om door te stromen naar mooie functies in de internationale organisatie.

McDonald’s Nederland
McDonald’s Nederland is een franchiseorganisatie met 263 restaurants door het hele land, waar in totaal zo’n 22.000 medewerkers werken. Een team van 120 medewerkers coördineert de operatie, waarbij 92 procent van de vestigingen wordt gerund door franchisenemers en 18 restaurants in eigen beheer zijn.

Vacature: Chief People Officer – Nederland

De Chief People Officer (CPO) leidt het HR-beleid van McDonald’s Nederland en vertaalt de wereldwijde HR-strategie naar de lokale markt. Met een focus op een veilige en inclusieve cultuur, verandermanagement en talent-en leiderschapsontwikkeling, zorgt de CPO ervoor dat de organisatie toekomstbestendig blijft en inspeelt op de behoeften van medewerkers, franchisenemers en klanten. Om de HR-strategie af te stemmen op de bredere bedrijfsdoelstellingen, zowel op lokaal als global niveau, werkt de CPO nauw samen met het Executive Management team en afdelingen zoals Operations en Marketing. Voor de Managing Director van McDonald’s Nederland, Annemarie Swijtink, is de CPO de belangrijkste sparringpartner over HR-gerelateerde zaken.

Naast strategisch leiderschap ligt de focus op het aantrekken, ontwikkelen en behouden van talent. McDonald’s wil voor iedereen een aantrekkelijke werkgever zijn, met doorgroeimogelijkheden op alle niveaus. De CPO borgt een werkomgeving waarin medewerkers zich volop kunnen ontwikkelen, onder meer door wellbeingen leiderschapsprogramma’s, opleidingsmogelijkheden en coaching. Deels worden dit soort programma’s op het Amerikaanse hoofdkantoor ontwikkeld; deels ligt de verantwoordelijkheid hiervoor bij het eigen team.

Internationale HR-strategie
Een ander essentieel aspect van de functie is het bijdragen aan de internationale HR-strategie van McDonald’s. Momenteel worden verschillende HR-processen en systemen binnen de wereldwijde organisatie gecentraliseerd. De CPO neem deel aan global CPO-meetings en speelt een actieve rol binnen de International Operating Markets (IOM) Business Unit en het internationale HR-netwerk. Door op het hoogste niveau kennis en best practices te delen draagt zij/hij bij aan verdere professionalisering van het wereldwijde HR-beleid. Ook is de CPO verantwoordelijk voor het financiële aspect van HR, zoals salarissen en arbeidskosten, en de impact daarvan op de organisatieprestaties.

In een franchiseorganisatie als McDonald’s is een goede samenwerking met de franchisenemers essentieel. Als kundige stakeholdermanager en overtuigende communicator bouwt de CPO relaties op met de ruim 65 franchisenemers, wint hun vertrouwen en weet ze te inspireren en motiveren om gezamenlijk doelen te bereiken. Naast de verantwoordelijkheid voor de franchises vallen de 18 company-owned restaurants direct onder de CPO. Persoonlijkheid en sterke sociale vaardigheden zijn voor deze functie van cruciaal belang. Succes vereist overtuigingskracht en het vermogen om moeiteloos te schakelen tussen verschillende lagen in de organisatie – van scholieren en statushouders op de werkvloer tot franchisenemers en het management. De CPO weet bij elke gesprekspartner de juiste toon en snaar te raken. Dat vraagt om tijd en oprechte betrokkenheid, maar vooral om inlevingsvermogen, verbeelding en sterke communicatieve vaardigheden.

“Succes in deze rol vraagt niet alleen om strategisch inzicht en operationele kracht, maar vooral om een oprechte passie voor mensen. Met een empathische en doortastende aanpak navigeer je moeiteloos door deze dynamische organisatie, waarin medewerkers, franchisenemers en diverse andere stakeholders centraal staan.” – Annemarie Swijtink, Managing Director

De rol heeft een centrale positie binnen McDonald’s Nederland en combineert strategische visie met hands-on leiderschap. De CPO maakt deel uit van het Executive Management Team en rapporteert aan de CPO van de IOM Business Unit, Alex Snelling, met een dotted line naar de Managing Director van McDonald’s Nederland. De CPO brengt ervaring in het ontwikkelen van een people strategy in een internationale matrixorganisatie mee. De ideale kandidaat is een ijzersterke relatiebouwer, overtuigende verandermanager en een oprecht geïnteresseerd persoon die op alle niveaus in de organisatie impact maakt. Op termijn liggen er – geheel volgens de opleidingsfilosofie en -reputatie van McDonald’s – mooie doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie in het verschiet.

Interesse?

McDonald’s werkt voor de invulling van deze vacature met Top of Minds.
Neem contact op met Vivian Linker via vivian.linker@topofminds.com om te laten weten dat je interesse hebt in deze vacature.