ERIKS

ERIKS: 80 jaar verbetering in de industrie
80 jaar geleden begon ERIKS als toeleverancier aan de zuivelindustrie in Nederland met het leveren van mechanische componenten en gereedschappen die zuivelfabrieken hielpen hun efficiëntie te verhogen. In de loop van acht decennia bleef het bedrijf innoveren, zich ontwikkelen en uitbreiden. Door een niet aflatende focus op technologie en service werd het een belangrijke sparringpartner en dienstverlener voor een reeks industrieën. Tot de afnemers behoren hightechfabrikanten en voedingsmiddelenbedrijven (zoals ASML en Heineken), spelers in de energiesector (van windmolenexploitanten tot energiecentrales), fabrikanten van gemotoriseerde voertuigen (die auto’s, schepen of vliegtuigen maken), bouwbedrijven, bedrijven die medicijnen produceren en nog veel meer.

Voor deze afnemers levert ERIKS een breed assortiment technische producten (bijvoorbeeld slangen en afsluiters), co-engineering diensten, maatwerkoplossingen en aanverwante diensten. Technische teams worden op afroep van de klant ingeschakeld voor geavanceerde diensten en advies – van ontwerp tot slim onderhoud. En via de lokale webshops kunnen klanten eenvoudig gereedschap of onderdelen bestellen.

Nederlands DNA, wereldwijde cultuur
Met de uitbreiding naar 23 landen en veel verschillende industrieën is ERIKS een echt diverse en inclusieve organisatie geworden. Het trekt talent en experts van over de hele wereld aan. En hoewel het hoofdkantoor en de wortels in Nederland liggen, zijn de cultuur, klantrelaties en visie echt internationaal.

Het bedrijf is eigendom van SHV, een Nederlandse familiegroep met een portfolio van zeven bedrijven die samen werk bieden aan bijna 60.000 mensen wereldwijd. De cultuur bij zowel SHV als ERIKS is gebaseerd op integriteit, ondernemerschap en een kernwaarde van investeren in mensen. Met 6.500 werknemers en een omzet van bijna 2 miljard euro is ERIKS een gevestigde onderneming – maar wel een met de ondernemersdrang en investeringsbereidheid die vaak wordt aangetroffen bij jongere, kleinere bedrijven met PE-back.

Digitale transformatie
ERIKS bevindt zich nu in een zeer opwindende fase: die van een bedrijfsbrede digitale transformatie. Het potentieel van digitale technologie voor ERIKS is moeilijk te overschatten. De reikwijdte omvat alles van eenvoudige zakelijke workflows tot directe commerciële doeleinden. Binnen die laatste categorie kan een onderscheid worden gemaakt tussen het voor de hand liggende gebruik van digitale technologie in de ERIKS ecommerce kanalen en een belangrijke strategische stap naar nieuwe innovaties en service proposities die gedeeltelijk of volledig digitaal zijn – uiteindelijk resulterend in een kanaalverschuiving en digitale omzet- en winstgroei. Voorbeelden hiervan zijn de propositie van Smart Asset Management (IoT) of ‘ERIKS Wiki’, een kennisdatabank voor medewerkers en klanten.

ERIKS aanpak van digitalisering is uniek en uitstekend. In plaats van de transformatie intern uit te voeren, richtte ERIKS een nieuw bedrijf op – ZAMRO – en gaf het de opdracht om ERIKS uit te dagen op zijn digitale strategie. Toen ZAMRO in 2018 eindelijk onder de vleugels van ERIKS werd gebracht, bestond het uit 80 eersteklas ontwikkelaars en digitale en industrie-experts. Wat ooit de kern van ZAMRO was, gecombineerd met extra sterke CRM- en backend-procesteams, is nu het ERIKS Digital Office. Dit is waar de Chief Digital Officer om de hoek komt kijken.