Nur wenige Branchen sind so explosionsartig gewachsen wie die Lebensmittellieferindustrie. Bei Just Eat Takeaway.com weiß man genau, wie man das nutzen kann. Dieser europäische Marktführer wächst schneller als je zuvor und erweitert seinen Marketingbereich. Dies ist eine exzellente Gelegenheit für einen analytischen, aber praxisorientierten Loyalitätsprofi, um das Loyalitätsprogramm und die Plattform von Just Eat Takeaway.com international zu erweitern.

Über Just Eat Takeaway.com

Just Eat Takeaway wurde vor 20 Jahren in den Niederlanden gegründet. In den letzten zwei Jahrzehnten hat sich viel verändert. Was als Marktplatz für Essenslieferungen begann, wurde zu einem internationalen, börsennotierten Unternehmen. Die Fusion mit Just Eat und die Übernahme von Grubhub haben wesentlich zu dieser Entwicklung beigetragen. Einfach gesagt: Just Eat Takeaway ist aus der modernen Welt nicht mehr wegzudenken. Schließlich bestellen Millionen von Essensliebhabern von Amsterdam bis Auckland ihr Essen über Just Eat Takeaway.

Obwohl das Unternehmen in fast fünfundzwanzig Ländern auf fünf Kontinenten tätig ist, sind die niederländischen Wurzeln nach wie vor präsent. Daher lässt sich die Unternehmenskultur am besten als bodenständig und doch ambitioniert beschreiben. Das Ziel für die kommenden Jahre ist ein explosives Wachstum der Bestellzahlen. Ein Weltklasse-Marketing ist ein wesentlicher Bestandteil dieses Wachstums, und die Expertenteams des Unternehmens bieten alle Zutaten für den Erfolg.

Im Jahr 2016 startete Just Eat Takeaway den Loyalty Shop mit einem MVP-Setup, um dem Retention-Team die Möglichkeit zu geben, das Kundenverhalten zu testen und mehr darüber zu erfahren. Auf der Grundlage dieser Erkenntnisse wurde das verbesserte Punkteprogramm eingeführt und sein Angebot, sein Umfang und seine Funktionalität werden weiter ausgebaut. Um dies erfolgreich zu tun, baut Just Eat Takeaway ein engagiertes Loyalty-Team auf (das derzeit sechs Mitglieder hat).

Jetzt ist ein guter Zeitpunkt, um dem Team beizutreten, denn dies ist der Beginn der Reise. Das Loyalty-Programm ist derzeit in zehn Ländern mit einer soliden neuen Plattform verfügbar. Die Entwicklung der Funktionen hat gerade erst begonnen, und es gibt viele Möglichkeiten für neue Nutzer des Programms. Unser Ziel ist es, die richtigen Funktionalitäten zu entwickeln, die Marktdurchdringung zu erhöhen und das Programm auf weitere Märkte auszudehnen.

Stellenangebot: Loyalty Platform Marketeer

Der Loyalty Platform Marketeer spielt eine Schlüsselrolle bei der Strategie und Umsetzung des Loyalty-Programms des Unternehmens, arbeitet in allen Märkten und optimiert und setzt die Strategie tagtäglich um.

Dazu gehört die gleichzeitige Leitung mehrerer Projekte, die von Kundenbindungskampagnen über die Einführung neuer Märkte bis hin zur Einführung verbesserter Funktionen reichen.

Außerdem sind ausgeprägte analytische Fähigkeiten bei der Analyse von Kundendaten und Kampagnen erforderlich, um das Kundenverständnis zu verbessern, die Auswirkungen auf das Geschäft zu bewerten und neue Funktionen zu testen. Dabei arbeitet der Loyalty Platform Marketeer eng mit der Entwicklungsagentur und den IT- und Produktverantwortlichen zusammen, um Feedback zu Funktionalitäten und Fehlern zu geben. Zu den Aufgaben gehören auch die Erstellung von Berichten und die Verfolgung von KPIs sowie die Optimierung der Strategie und der Ausführung auf der Grundlage dieser KPIs.

Diese Position hat einen starken Fokus auf die Programm- und Plattformentwicklung. Hierfür ist die Koordination mit internen Interessengruppen von entscheidender Bedeutung. Wenn beispielsweise bestimmte neue Funktionalitäten für die Entwicklung identifiziert werden, legt der Loyalty Platform Marketeer fest, wie diese ausgeführt werden sollen und ist anschließend für die Ausführung in Zusammenarbeit mit anderen Teams verantwortlich.

„Die Nutzererfahrung ist entscheidend. Unser Team arbeitet ein bisschen wie ein Start-up bei Just Eat Takeaway, also testen und messen wir alles!“ – Veronika Kartovenko

Diese Stelle ist eine ausgezeichnete Position für einen analytischen, praxisorientierten Kundenbindungsprofi mit einschlägiger Produkterfahrung, der bei einem weltweit führenden Essenslieferanten einsteigen und das Loyalty-Programm international skalieren möchte.

Interessiert?

Just Eat Takeaway.com hat Top of Minds mit der Besetzung dieser Position beauftragt.

Um Ihr Interesse zu bekunden, kontaktieren Sie bitte Florentine van de Loo unter florentine.vandeloo@topofminds.com.