DEAC

De perfecte espresso

Geurig, verkwikkend en met liefde bereid. Met zo’n espresso kunnen ondernemingen kun klanten en werknemers verwennen. En dat is precies waar het DEAC om te doen is. Al sinds halverwege de vorige eeuw levert DEAC daarom totaalpakketten op maat voor iedere klant. De drie pijlers zijn hoogwaardige machines, heerlijke espressokoffie en uitmuntende service. Maar afhankelijk van de klant levert DEAC ook thee-concepten, cacao-producten, siropen, suiker, melk, servies, reinigingsmiddelen, frozen-slush-machines en barista-trainingen, om maar een paar voorbeelden te noemen.  DEAC is erkend dealer van Faema, Rex Royal, Jura, Animo, Necta en Lattiz apparatuur. Daarnaast ontwikkelt DEAC eigen koffiemelanges die worden gevoerd onder de merken Caféma, Royal Dutch en Wadden Espresso. Alles op basis van de beste Arabica bonen, geteeld in hooggelegen gebieden en ambachtelijk gebrand. Zo heeft DEAC een groot marktaandeel opgebouwd binnen de Nederlandse horeca en een groeiend aandeel op de zakelijke markt.

Positionering op de markt

In Nederland wordt relatief veel koffie gedronken – gemiddeld drie kopjes per dag. Dat betekent ook dat er niet veel rek zit in de gehele markt. Voor DEAC moet groei dus komen uit een stijging van marktaandeel door een onderscheidende positionering ten opzichte van concurrenten. Hoewel de totale koffieconsumptie niet drastisch zal stijgen, is koffie een bijzonder dynamische markt. Denk bijvoorbeeld aan de trend premiumisation die de afgelopen jaren is ontwikkeld. Consumenten kiezen steeds vaker bewust voor verschillende smaken, zetmethoden en belevingen. Horeca is van oudsher een gedifferentieerde markt met veel kleine spelers, die ieder op hun eigen manier op dit soort ontwikkelingen in willen spelen. En daar helpt DEAC hen bij door totaalpakketten op maat te leveren. Het service-model is doorslaggevend voor de hoge klanttevredenheid en -retentie. De kwaliteit van de service wordt gewaarborgd doordat customer care, onderhoud en distributie in eigen beheer zijn.

DEAC’s merk Caféma