“Meer dan 98% van onze kandidaten blijft onze nieuwsbrief lezen. Schrijf je in en geef jouw carrière een boost.”
Marlies Hoogvliet - Partner
SYMPHONY EYC
SYMPHONY EYC
Engage Your Customers, daar staat EYC voor. Symphony EYC (SEYC) is een wereldwijde leider in het gebruik van klantinzichten om meer betrokken, consistente klantervaringen mogelijk te maken. Het bedrijf combineert customer intelligence, technologie en adviesdiensten om klantbetrokkenheid en bedrijfsresultaten te verbeteren. Ze gebruiken big data om uit te zoeken wat de loyaliteit van consumenten triggert, inzicht te krijgen in verschillende levensstijlen van consumenten, prijsgevoeligheid van klanten te begrijpen en gepersonaliseerde CRM-aanbiedingen te genereren.
Maar daar houdt SEYC niet op, ze koppelen klantinzichten en strategieën voor klantbetrokkenheid direct aan retailassortiment, merchandising en uitvoering van de toeleveringsketen. Ze werken samen met toonaangevende detailhandelaren, groothandelaren en fabrikanten in meer dan 70 landen en zorgen voor een hogere omzet, winst en klantloyaliteit.
Winkelgedrag
Onderzoek toont aan dat ongeveer 54% van de shoppers wereldwijd aanbiedingen willen die relevant zijn voor hun winkelvoorkeuren, en SEYC kan dat waarmaken. Ze zijn operationeel gedreven en maken klantinzichten bruikbaar. Door een unieke aanpak voor gegevensanalyse en de bijbehorende tools te bieden, helpt SEYC bedrijven beter geïnformeerde beslissingen te nemen.
Ze ontwikkelen ook producten en tools op maat voor klanten en voorzien hen van de beste klantgerichte software en diensten, zodat retailers, distributeurs en fabrikanten de uitdagingen van snelle veranderingen in winkelgedrag en -verwachtingen het hoofd kunnen bieden. Ze hebben een grondige kennis van 175 miljoen huishoudens wereldwijd, verwerken 600 miljoen transacties per maand en leveren elke maand +275 miljoen gepersonaliseerde aanbiedingen.
Internationale werkomgeving
Symphony EYC is in december 2012 ontstaan uit de fusie van Aldata en EYC (opgericht in 2003) onder het bestaande moederbedrijf Symphony Technology Group. Onder leiding van Managing Director Pallab Chatterjee streeft de organisatie er actief naar om de leider te zijn in klantgebaseerde beslissingsondersteunende oplossingen voor de detailhandel.
SEYC biedt een multiculturele werkomgeving met collega’s van over de hele wereld. Dit internationale aspect komt ook tot uiting in de carrièremogelijkheden voor uitblinkers met wereldwijde ambities. Typisch voor SEYC-medewerkers is een unieke mix van vaardigheden en ervaring in de detailhandel, een scherpe analytische blik en affiniteit met toonaangevende technologische oplossingen. Het delen van kennis is een belangrijk onderdeel van de cultuur die hen bindt.