Decision Intelligence Director (d/m/w)

Durch die Übernahme von CarNext durch die Constellation Automotive Group entstand der größte Online-Marktplatz für Gebrauchtwagen in Europa. Für dieses Business ist der Schlüssel zum Wettbewerbsvorteil strategische Intelligenz durch Daten. Der neue Decision Intelligence Director wird CarNext dabei helfen, seine Strategie mit Hilfe von Daten und Technologie zu optimieren.

Über CarNext

CarNext, das zuvor zu LeasePlan gehörte, wurde 2021 von der britischen Constellation Automotive Group übernommen. Durch die Kombination von CarNext und den anderen Portfolioplattformen von Constellation entsteht Europas größter digitaler Gebrauchtwagenmarktplatz, der jährlich mehr als 2,5 Millionen Autos im Gesamtwert von 21 Milliarden Euro verkauft.

Mit dem Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit und Vertrauenswürdigkeit will CarNext die Art und Weise, wie Menschen Gebrauchtwagen kaufen, verändern. Von einem fragmentierten Offline-Markt, berüchtigt „für den Verkauf von Montagsautos“, will CarNext den Gebrauchtwagenkauf zu einem transparenten und zufriedenstellenden Omnichannel-Erlebnis sowohl für B2B- wie B2C-Kunden machen.

“Bei Constellation haben wir erfolgreich und zielgerichtet das Profil der Datenanalyse in Richtung Decision Intelligence angehoben. Was von entscheidender, zentraler Bedeutung für die strategische Entscheidungsfindung ist. In strategischen Diskussionen ist der Vertreter der Decision Intelligence eine der einflussreichsten Personen am Tisch.“ ” – Dene Jones, Group Chief Marketing & Data Officer at Constellation Automotive Group & CEO bei CarNext (ad interim)

Überdenken des Organisationsdesigns

CarNext verfügt über ein Team von sechshundertfünfzig Mitarbeitern. Etwa dreihundert von ihnen arbeiten in der Amsterdamer Zentrale, darunter die Daten-, Produkt-, Marketing- und Technologie-Teams. Ein Team für Analytics & Insights unterstützt die Marketing- und Produktfunktionen; ein Data Science-Team schafft die Grundlagen für Beschaffungs- und Preisentscheidungen, und ein Business Intelligence-Team sorgt für ein solides Berichtswesen. Derzeit berichten diese Teams an den CMO, den CTO bzw. den CFO. Ein wichtiger strategischer Schritt, der auf den Erfahrungen der Constellation Automotive Group beruht, ist das Überdenken des organisatorischen Aufbaus dieser Teams. Ziel ist es, eine integrierte Decision-Intelligence-Funktion zu schaffen, die für strategische Entscheidungen entscheidend sein wird – und zwar in allen Bereichen des Unternehmens, vom Marketing bis hin zur Fahrzeugauswahl und Preisgestaltung. Deshalb wird eine neue Funktion geschaffen: Decision Intelligence Director.

Stellenangebot: Decision Intelligence Director

Der Decision Intelligence Director wird CarNext dabei helfen, seine Strategie mit Hilfe von Daten und Technologie zu optimieren. Sie/er wird die funktionale Strategie entwerfen und dabei alle relevanten Teams unter einer Decision Intelligence Funktion mit fast fünfzig Mitarbeitern zusammenführen. Mit dieser kombinierten Intelligenzfunktion wird CarNext seinen einzigartigen Wettbewerbsvorteil in einem Markt erschließen, der noch weitgehend offline und fragmentiert ist und noch keinen Zugang zu Daten und künstlicher Intelligenz hat.

Die Funktion untersteht dem CEO von CarNext und hat eine informelle Anbindung an den Group Chief Marketing & Data Officer. Der Decision Intelligence Director wird vom ersten Tag an mit der Constellation Automotive Group und der CarNext-Führung zusammenarbeiten und einen Plan erstellen, um die neue Funktion im Einklang mit der Unternehmensstrategie einzurichten.

Ausbau und Gestaltung des Teams

Der Decision Intelligence Director wird die erforderlichen Fähigkeiten aufbauen, das Team ausbauen und formen, die notwendigen Tools und Datenressourcen auswählen und die Decision Intelligence-Mentalität innerhalb der CarNext-Community fördern. Die Decision Intelligence-Funktion übernimmt die Verantwortung für Daten von der Erstellung bis zur Präsentation, sowohl für Menschen in Form eines Dashboards als auch für Computersysteme in Form einer API. Zu diesem Zweck muss der Decision Intelligence Director ein Team mit den folgenden Kernkompetenzen aufbauen:

• Analysis & Insights – Datenanalysten, die in jede Geschäftsfunktion eingebettet und dafür verantwortlich sind, Möglichkeiten zu identifizieren, um mit Hilfe von Daten einen Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen. Sie ordnen die Anforderungen aus dem Unternehmen ein, um sie in das Backlog der anderen Decision Intelligence-Teams aufzunehmen;
• Data Engineering – spezialisierte Teammitglieder, die für die Umwandlung und das Laden von Daten aus Quellsystemen zuständig sind;
• Data Science – Experten für maschinelles Lernen mit fundierten statistischen Kenntnissen und Erfahrung in der Erstellung und Iteration von anspruchsvollen statistischen Modellen;
• Visualization & Reporting – Experten, die Daten in geografische Self-Service-Dashboards umwandeln, die es internen und externen Kunden ermöglichen, schnell und einfach auf die von ihnen benötigten Erkenntnisse zuzugreifen;
• Digital Analytics & Conversion Rate Optimization – Spezialisten für digitale Analysen, die für das Verständnis des Onlineverhaltens verantwortlich sind. Sie arbeiten mit den Produktteams zusammen, um die Customer Journeys zu optimieren und die Verkaufszahlen zu maximieren;
• Data Platform – Fachleute, die die vom Rest des Teams genutzte Cloud-Infrastruktur warten, insbesondere die ML Ops-Prozesse, die es ermöglichen, Modelle bei Bedarf automatisch neu zu trainieren (manchmal mehrmals am Tag); und
• Delivery Function – Experten, die funktionsübergreifende Programme und Projekte überwachen, um alle Team-KMUs zusammenzubringen und sich auf die Programm-/Projektmanagement-Aspekte der Verwaltung von Veränderungen zu konzentrieren.

Personen mit diesen Fähigkeiten sind in vielen Branchen sehr gefragt. Der Decision Intelligence Director muss also eine positive interne Kultur entwickeln, um die Mitarbeiterbindung und -entwicklung zu maximieren. Sobald der Decision Intelligence Director beginnt, den Wert dieses Teams aufzuzeigen, wird der Appetit des Unternehmens und der Führungsebene nur noch wachsen, und das Business Intelligence-Team wird seinerseits weiter expandieren.

Der/die Kandidat/in
Diese Funktion ist eine spannende Herausforderung für eine erfahrene Führungskraft aus einem Omnichannel-B2C-Kontext, die Teams inspiriert und ihnen hilft, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Darüber hinaus verfügt der/die ideale Kandidat/in über umfassende Erfahrung in der Entwicklung innovativer Intelligence-Fähigkeiten, indem er/sie Menschen zusammenbringt, bei Bedarf auch aus der Distanz. Schließlich besteht ein Teil des Erfolgs des Decision Intelligence Director darin, die separaten Daten- und Technologieteams zu einer neuen Funktion von strategischer Bedeutung zusammenzuführen.

Während der Decision Intelligence Director über Erfahrung mit Daten und künstlicher Intelligenz verfügt, ist es noch wichtiger, dass er/sie weiß, wie man mit Hilfe von Daten und Technologie kommerziellen Wert erschließt. Auf der Grundlage von Dateneinsichten wird das Team das Unternehmen proaktiv mit Wissen, Initiativen und identifizierten Möglichkeiten versorgen. Um diese Mentalität im Team zu schaffen, muss der Decision Intelligence Director über fundierte Kenntnisse bezüglich der Schnittstelle zwischen Geschäftsstrategie und fortschrittlichen analytischen Ansätzen, Tools, Cloud-Datenverarbeitungstechnologie und Data Science verfügen. Er/sie kennt sich auch mit digitaler Analytik aus.

Während diese Position eine unmittelbare Herausforderung für den weiteren Ausbau des Wettbewerbsvorteils und der kommerziellen Leistung von CarNext mit sich bringt, gewährleistet sie auch ein hohes Maß an Kontakt mit dem Führungsteam von CarNext und der Constellation Automotive Group. Als solche wird sie zukünftige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb dieser Unternehmen freisetzen. Darüber hinaus erhält der Decision Intelligence Director die Chance, eine neue Funktion innerhalb des Unternehmens auf- und auszubauen und dabei seine Führungs- und Strategiekompetenzen unter Beweis zu stellen und zu entwickeln.

Interessiert?

CarNext hat Top of Minds mit der Besetzung dieser Position beauftragt.
Um Ihr Interesse zu bekunden, kontaktieren Sie bitte Marlies Hoogvliet unter jessica.lim@topofminds.com.